Analista Operacional - Jr.

Descrição da vaga

A Armant Soluções em Climatização busca um Analista Operacional Jr. para atuar no suporte à gestão operacional da filial em Santa Catarina. O profissional será responsável por apoiar a organização das rotinas operacionais, acompanhamento de chamados e suporte às equipes técnicas, garantindo o cumprimento dos contratos de prestação de serviço e a qualidade no atendimento aos clientes.

Principais atividades

• Abertura e controle de ordens de serviço (OS) em sistema operacional
• Cadastro de ativos no sistema
• Controle de entrada e fechamento de chamados via planilhas
• Revisão e conferência de informações em relatórios operacionais
• Apoio nas solicitações de materiais e ferramentas para as equipes técnicas
• Controle de orçamentos aprovados e liberação de faturamentos
• Organização do agendamento e logística das equipes técnicas
• Contato com técnicos para alinhamentos e orientações operacionais
• Atendimento e contato com clientes para acompanhamento de demandas
• Leitura e acompanhamento de contratos de prestação de serviço
• Apoio no controle de custos da filial, em conjunto com o financeiro
• Suporte em demandas administrativas relacionadas ao RH da matriz
• Apoio nas rotinas de abertura e fechamento da filial

Requisitos

• Experiência desejável em rotinas operacionais ou atendimento de contratos de prestação de serviços
• Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Processos Gerenciais ou áreas correlatas
• Domínio do Pacote Office, principalmente Excel
• CNH válida

Diferencial

• Experiência em empresas de climatização, manutenção técnica ou facilities

Perfil comportamental

• Proatividade e foco em solução
• Organização e boa gestão de prioridades
• Comunicação clara e assertiva
• Inteligência emocional
• Visão sistêmica da operação
• Capacidade analítica
• Postura de responsabilidade e comprometimento com resultados

Informações adicionais

• Contratação CLT
• Atuação presencial em Santa Catarina
• Oportunidade de atuar em filial em fase de estruturação, com possibilidade de desenvolvimento profissional.